Winkel failliet, wat gebeurt er met je cadeaukaart
Als de uitgever van een cadeaukaart failliet gaat, ben je met je tegoed juridisch geen geldbezitter maar schuldeiser. Dat betekent dat je achteraan de rij staat en de kans op uitbetaling meestal klein is. Er is één belangrijke uitzondering: cadeaukaarten met het Keurmerk Cadeaukaarten.
Je bent concurrent schuldeiser
Een cadeaukaart geeft recht op een vordering op de uitgever, niet op geld. Bij faillissement val je in de categorie concurrente schuldeisers. Preferente schuldeisers zoals de Belastingdienst en werknemers krijgen eerst hun geld. Wat overblijft wordt verdeeld onder de concurrente schuldeisers; vaak blijft daar weinig van over.
In de praktijk zie je dat kaarthouders bij faillissement zelden nog geld terugkrijgen. Soms neemt een overnemende partij de kaarten (deels) over, maar daar is geen recht op.
Uitzondering: Keurmerk Cadeaukaarten
Cadeaukaarten met het Keurmerk Cadeaukaarten storten het tegoed op een stichting derdengelden. Dat geld valt niet in de failliete boedel van de uitgever. Bij een faillissement kunnen kaarthouders hun tegoed via die stichting alsnog inwisselen of terugkrijgen. Controleer op de kaart of website van de uitgever of het keurmerk aanwezig is.
Bronnen
Wat kun je zelf doen
Meld je vordering bij de curator zodra het faillissement bekend is. De naam van de curator staat op de website van de rechtbank (Centraal Insolventieregister). Stuur een korte brief of e-mail met je kaartnummer, aankoopbewijs en het openstaande bedrag.
- Naam curator opzoeken via het Centraal Insolventieregister
- Vordering aanmelden met kaartnummer en aankoopbewijs
- Bewaar de bevestiging van de curator
- Bij Keurmerk-kaart: contact opnemen met de uitgever/keurmerk
Veelgestelde vragen
Krijg ik mijn geld terug bij een faillissement?
Meestal niet. Als concurrent schuldeiser sta je achteraan en blijft er vaak weinig over. Alleen bij cadeaukaarten met het Keurmerk Cadeaukaarten is het tegoed veiliggesteld via een stichting derdengelden.
Wat is een concurrent schuldeiser?
Een schuldeiser zonder voorrang. Preferente schuldeisers zoals de Belastingdienst en werknemers krijgen eerst hun geld; wat overblijft wordt onder de concurrenten verdeeld.
Hoe herken ik het Keurmerk Cadeaukaarten?
Aan het logo op de kaart, de verpakking of de website van de uitgever. In de voorwaarden staat dan dat het tegoed via een stichting derdengelden is veiliggesteld.
Waar vind ik de curator van een failliete uitgever?
In het Centraal Insolventieregister op rechtspraak.nl. Zoek op de naam van de uitgever; daar staat het faillissementsnummer en de naam van de curator. Meld je vordering schriftelijk aan met kaartnummer en aankoopbewijs.
Neemt een doorstartende partij mijn cadeaukaart soms over?
Soms wel. Een doorstartende partij mag ervoor kiezen bestaande kaarten (deels) te honoreren om klanten te behouden, maar er is geen wettelijk recht op. Volg de communicatie van de curator en de eventuele overnemende partij.
Meer over hoe werken cadeaukaarten
Lees de complete pillar gids voor het volledige overzicht van dit onderwerp.